Наш сервіс

1. Усі товари, що продаються нашою компанією, мають гарантійний термін в один рік з дати отримання (за винятком витратних матеріалів), а післягарантійне обслуговування завжди доступне протягом гарантійного терміну. (За винятком несправностей або пошкоджень, спричинених людським фактором або неконтрольованими природними явищами).
2. Після отримання повідомлення про ремонт дайте відповідь клієнту протягом 24 годин і надайте рішення протягом 7 робочих днів.
3. Користувачі можуть запитувати про технічні проблеми за телефоном після продажу або електронною поштою та отримувати чіткі рішення.
Гаряча лінія післяпродажного обслуговування: 86 0377 63533899
After sales service Email: xinkyofurnace@gmail.com
4. Надавати довічну безкоштовну технічну підтримку.
5. У разі порушення роботи під час нормального використання наша компанія обіцяє вищезазначені гарантійні послуги.
Протягом гарантійного терміну будуть надаватися платні послуги з ремонту в наступних ситуаціях.
a. Несправності або пошкодження, викликані людським фактором або неконтрольованими природними явищами.
b. Несправність або пошкодження виробу, викликане недотриманням інструкцій щодо встановлення, експлуатації, обслуговування тощо.
в. Будь-яка несправність або пошкодження, які виникають під час модифікації, розбирання або складання продуктів без авторизованого дозволу нашої компанії.
d. Несподівані чинники або поведінка людини призвели до пошкодження продукту. Наприклад: потрапляння рідини, пошкодження внаслідок падіння, невідповідна вхідна напруга, надмірне стискання, деформація упаковки тощо.